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阿里國際站運營篇:每天多花百來塊,詢盤轉化翻七番——采購節寵物玩具品類冠軍案例 -阿里運營-深圳市七達通科技有限公司

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阿里國際站運營篇:每天多花百來塊,詢盤轉化翻七番——采購節寵物玩具品類冠軍案例

來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:2121 時間:2018-11-19 14:50:41


阿里國際站運營:為了更好讓各位理解阿里國際站運營,所以以下會指出一個案例給大家看!

寵物玩具品類杭州區域詢盤第一,49單,杭州區域訂單額TOP5,這是 Anson交出的2018年九月采購節的成績單,杭州睿納寵物用品開始召開慶功會了。


成功秘訣:身份認證+優先權


Anson 覺得,除了同事們夜以繼日的努力,成功秘訣有兩個:

第一個是實力認證,“分析9月份的后臺數據,我們發現在搜索端直接過來的意向買家增加了很多,仔細觀察國際站的買家端的變化,我們發現在平臺的搜索端,金品誠企會員有了單獨的篩選框,這能夠幫助優質的買家快速定位我們這批平臺驗真的商家。”成立于2008年的睿納在過去十年,一直專注于寵物床、貓爬架、寵物玩具等品類的設計和生產,產品定位主攻歐美國家,在阿里巴巴國際站、速賣通,都搭建了自己的跨境貿易平臺。2016年重新開通了國際站,于2017年12月升級了金品誠企會員。睿納主要市場在歐美,歐美采購商非常重視供應商是否具備國際化的企業資質認證。“比如說 BSCI 認證(商業社會標準認證,倡議商界遵守社會責任組織,來監控和促進生產相關產品之公司的社會責任表現),如果我們通過了這個認證,就等于說獲得了企業的國際公信力,能夠避免大買家對我們進行二次審核和驗真,減少成本,幫助我們維護與國際買家之間的信任度和合作關系。“


讓Anson非常驚喜的是,金品誠企的深度認證服務,除了企業資質報告、360實景驗廠、主營品類視頻等實地認證外,還能夠對企業所獲得的行業專屬資質進行驗真,這些驗真后的官方背書會在國際站買家采購鏈路的全鏈路每一個環節上透傳。“客戶看到阿里巴巴平臺對認證的驗真,必然能夠加速他們的信任”,Anson 分享了一個美國買家翻單”上癮“的案例:“有個在亞馬遜做分銷的美國客戶,9月之前成交了兩筆訂單,這次采購節他又接連下了11個訂單,幾乎每推薦一款新品給他,他都會下單。時間長了,與他溝通,他說,最看重我們的認證資質,一筆試單質量不錯,就逐漸把在其他供應商那里的訂單都轉移到我們這里來了。“無獨有偶,同樣被認證驗真”俘虜“的還有以嚴苛著稱的法國買家,Anson拿下了50萬美元的法國訂單。


第二個成功秘訣是金品幫助睿納獲得大促的優先權。 這次九月大促是睿納開始在平臺實施精細化運營以來,實現爆發的拐點,行業場館頁面精選推薦位“海景房”幫助睿納在眾多參加大促的供應商中脫穎而出。“作為金品誠企會員,在國際站的大促場景中,同等條件下,我們的確能夠享受到行業會館展示上的優先權。這也讓我們在大促期間始終有正向的反饋,團隊士氣很足。就只說這一點,升級金品會員也是一件性價比很高的選擇。”

   

作為平臺運營的負責人,Anson心里明白,平臺驗真篩選是對企業既有實力的肯定,而企業自身運營能力的不斷提升,才能夠真正實現內外兼修,好上加好。


得數據者得天下

   

數據化運營是當下運營的主流,得數據者得天下。Anson發現,2017年以來,國際站后臺的數據產品發生了翻天覆地的變化,數據展示維度更多,平臺運營狀況更直觀,天天守在后臺看數據的他,很快遇到了自己的瓶頸:不會解讀數據,更不會使用和運營。

   

恰逢國際站杭州區域組織頭部客戶學習,請來代運營經驗豐富的第三方易倍達為頭部客戶賦能數據運營。Anson 收獲頗豐,立即學以致用,調整策略。“在金品后臺的數據模塊,我們通過對推廣數據的分析,得到最優推廣詞的分析報表,通過這樣的分析,可以幫助我們的業務員更好的結合產品,選擇合理的行業熱詞,調整P4P的消耗策略,優化推廣方案。“經過一段時間的運營,睿納點擊到反饋的轉化率達到同行的2倍以上,而從詢盤到交易的轉化更是從1%提升到7%。


品類創意視頻,獲客成本降低960塊

   

除了優化產品數據,降低推廣的CPC(點擊付費),睿納還在金品誠企新功能——品類視頻上下足了功夫,通過場景化的產品展示,提高轉化率。“我們之前推的一款貓爬架產品,一個月要花費4000多,但帶來的詢盤只有4條,獲得客成本是1000元/條,但是通過創意性的視頻展示和細節描述上的優化,現在這款產品一個月詢盤突破了200條,獲客成本降到40元/條。“

   

九月采購節已經結束,但納睿對平臺深耕的熱度不減,他們敏銳地察覺到,自身規劃和平臺方向的不謀而合。“這次大促只是一個開始,我們能夠發力的場景,可以借力的權益還有很多。“對可以預見的未來,Anson充滿希望。

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