阿里巴巴運營篇:大數據時代,數據的價值越來越得到凸顯:通過對關鍵數據指標分析并創新運營模式,不僅是指導我們制訂決策的燈塔,也是衡量我們工作結果的最客觀標準。
如何先人一步做好市場布局、讓你的決策不再盲目?充分挖掘數據價值、指導平臺運營非常關鍵。今天就給大家分享幾點數據化運營實戰經驗。
一、了解電商運營的三大核心
1、一切以數據說話:千萬不要憑所謂的經驗和感覺,來指導你的選品和運營工作。用好數據管家,做足日常數據統計,把平臺沉淀下來的數據做環比,明白數據和數據之間的關系、數據與動作之間的關系,才能發現問題、解決問題。
2、一切從買家思維出發:買家是產品的買單者,是我們工作的價值和利潤的來源。商家要時刻明白買家需要什么,買家顧慮什么,買家需要什么樣的服務。要做到真正的從買家思維出發,一定要學會換位思考,根據自己的產品,做好充分的市場調查。
二、明確公司的三大定位
1、以市場為導向(適合貿易公司):貿易公司通常有很強的供應鏈整合能力,但是不明確自己的產品方向。建議以全盤市場為導向,看什么產品市場需求大,什么產品比較熱門,確定產品運營思路后,再來整合相應的供應鏈。
2、以產品為導向(適合工廠):工廠大多有自己的主流產品,并且具備產品的新開發能力和產品的延展能力。建議立足自身產品,充分挖掘產品優勢,找到自身產品在目標市場區域和目標客戶群體。
三、運營實操的三大要素
1、產品運營(前期):產品運營同樣分為三個階段,前期可以單品爆單(爆款,適合C端),把有效的精力和推廣的費用盡量集中在1到2款產品上;中期做梯隊引流(整理產品縱向結構,適合B端),從一個產品縱向做出產品結構,以第一梯隊為主要引流,第二梯隊作為分流和關聯,第三梯隊作為減負;后期做集群打造(全方位打造產品)橫向做多個產品梯隊,每個梯隊的第一梯隊組成第一集群,做到真正的產品線豐富,覆蓋的流量結構完整。全方位引流轉化。
2、粉絲運營(中期):當做好產品運營并積累了一定規模的客戶后,可以嘗試做好粉絲運營,以羊群效應和群體傳播為目標,做好流量價值的最大化和自有的客戶引流轉化。基于你的產品特性,一方面可以通過粉絲通做好產品價值透傳,另一方面,也要策劃和設計日常活動,通過社交媒體進行更新和推送。
四、小結