阿里國際站設計:在信息泛濫的互聯網浪潮中，用戶不由自主會對各種產品信息保持一定的安全距離，不輕易接納種種突然闖進生活圈的推廣信息。那如何才能悄悄攻破用戶的安全防線，一點點滲入他們的潛意識，激起他們對產品的認同與欲望呢?

一、沖擊靈魂的文案易促成交

我認為經營店鋪與打理生活一樣，大起大落的ROI不會是掌柜們所喜聞樂見的。好文案是幅會說話的GIF圖，圈定用戶的安全感，是店鋪生機的存活之道。用戶的靈魂被沖擊，店內的字里行間都激起共鳴感，那么對產品的購買欲就大大增強了。

二、親近目標群體的情感，替“她”說話

“產品與店鋪的定位需要貼近目標消費群體”，在眾多的實操干貨里各電商大咖已屢次強調，但掌柜們是否有滲透到店鋪的每一寸頁面上，又是另當別論了。目標用戶購物習慣決定店鋪文案調性，“行為”駕馭“形容”。文案的情感，并不在于能把單個產品描繪得多光彩照人、入木三分，而是通過場景化的描繪，讓產品能像動畫般跳進用戶的腦海里，傳達到價值的目的。

三、案例展示

(一)將產品賣點融入時尚元素，主動出擊打消用戶疑慮

以輕復古女裝為例，如果按常規套路，掌柜往往會偏重于直白地展現大衣的質地與細節。

再加上這樣的描述：“今年牛角扣的風潮，將會有過之而無不及，代表著經典英倫風情的牛角扣答疑，早已擺脫‘蒙哥馬利將軍’和‘派丁頓熊’的標簽，時尚和復古的結合，讓今年的牛角扣分外的火熱”、“加厚連帽款牛角扣答疑，H型寬松自由不限身材，羊毛含量5%，相比同期預售款面料更加硬挺些，無內里雙層毛呢加厚面料，厚實保暖，克重2.6斤，超重的節奏。冬天的大衣有型，因此對面料要求極高。呢料硬挺平整，不用擔心穿久了走形。市面上如果不是高品質的羊毛料，一定軟塌塌沒型”。

(二)巧借素材塑造意境

文案菇涼焦頭爛額也想不出一句觸動人心的文案時，不妨學會借力。以下文藝女裝便借用了鳳凰衛視的當紅記者寫的一段話，與此件毛衣交輝相映。猶如動態畫面的背景音樂，一層層地往心坎里敲。不經意的文案，雖沒有爆發性的刺激，但正因為那份自然與舒服，讓用戶懂了產品更懂了自己，帶著青澀的情懷，也攜著一份成長。就如歌詞一般，倘若把耳熟能詳的歌詞當文案放在產品展現里，定有另一番風味。

“你的背包，我背到十年還沒爛。”—背包

“我輕輕地咬一口你說的愛我…甜甜的”—麥芽糖

歌詞(文案)背后的故事塑造都是值得斟酌的，喚起用戶心中的訴求和共鳴，都是可以通過尋找與創造情節性的歌詞來營造的。

四、總結

綁定了用戶的情感，埋單復購，對用戶來說，僅僅是習慣性交保險費的行為了。因為情感，所以信任。因為有共鳴感，所以有安全感。沒有壞文案，僅有不用心經營的寫手。