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阿里國際站運營篇:阿里巴巴RFQ升四級的秘密你知道嗎?-阿里運營-深圳市七達通科技有限公司

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阿里國際站運營篇:阿里巴巴RFQ升四級的秘密你知道嗎?

來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:2137 時間:2019-05-07 10:04:47


阿里國際站運營:今天我們來了解一下有關RFQ的知識? 

什么是RFQ?


采購直達(RFQ=request for quotation),是指買家主動填寫采購信息委托阿里巴巴平臺尋找合適賣家,供應商可查看采購需求,根據買家要及時報價,該功能暫不收費。

為什么RFQ是最快捷的成單方式,而且在新客戶開發所有途徑中所占比例最高呢?主要有如下幾種原因:

1. 客戶有采購需求或采購欲望 才會發布RFQ/詢盤,換句話說客戶是揣著訂單來的。

2. 一條高質量的RFQ,好比千軍萬馬過獨木橋,只要價格,質量,服務能滿足客戶,你就會殺出重圍,拿下訂單。

3. 谷歌/海關數據 開發客戶需要一個長期的過程,短期內很難有訂單達成。因為彼此之間首先需要建立信任,而且客戶不一定短期內有采購需要。

而在這個公開的大市場中,買家會主動發布采購需求,供應商可以自主挑選合適的買家進行報價。采購直達服務能夠在大幅度提升買家采購效率的同時,幫助供應商更好地完成訂單轉化,并贏取更多高質量買家。所以,阿里巴巴平臺的RFQ是除了發布產品之外的最主要獲取客戶的途徑了,我們看到的每條RFQ是實際上就等同于一條客戶的詢價信息。

RFQ的等級有何意義?

RFQ有四個等級,等級越高,全公司可以回復的RFQ買家采購需求就越多。而三級和四級的RFQ還增加了兩項特權:popular的賣家報價標識和在買家RFQ列表中優先排序。

更重要的是,RFQ等級還直接關系到阿里巴巴的供應商等級評級--直接影響著發布產品的排名?。ü痰燃壙梢栽诤笈_-產品管理-供應商診斷中查看。)

如何提高RFQ等級?

RFQ評級有兩個維度,一個是近三個月全公司回復的RFQ數量有60個以上,這個非常容易達到;另一個是“RFQ交易意向轉化率”,即回復了RFQ后有多少客戶感興趣了(比如成功下單、索樣或發送站內消息)。

提高RFQ交易意向轉化率,“報價補充信息”是關鍵,回復RFQ,RFQ報價最下面的“報價補充信息”十分關鍵。如果你是買家,就會發現打開供應商回復的RFQ后,只能看到View More Details按鈕 和RFQ補充信息的“給買家的消息”。

“補充信息”填寫的好壞直接影響著RFQ能否被成功打開,也直接影響著交易意向轉化率。

下面是幾個促使客戶打開RFQ的幾個補充信息的技巧:

1、言簡意賅,盡量讓客戶一眼就能看完。寫的越多,客戶越沒有興趣看完。

2、熟練運用段落分層,增加閱讀舒適性。

3、最后以專業性的問題結束,一是讓客戶感受到專業度,二是給客戶回答的欲望。

4、客戶打開RFQ后,能否回復是關鍵,所以:盡量手動發布,使用的產品名稱、產品描述等單詞盡量與客戶RFQ中的保持一致。

5、如果要導入產品,請導入熱門產品。專業的描述+合理的價格。價格保證不要是供應商中最高或最低的,這是被買家pass的主要原因。

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