阿里國際站運營：產品出現了異常，要如何處理？ 商品信息質量有問題的產品及“問題產品”都將嚴重影響買家的搜索體驗以及產品本身的排序，要及時優化；本文的優化方法及思路是針對商品信息質量有問題的產品及“問題產品”。 比較全面，按照下面去優化，能夠獲得解決辦法！
一、處理入口
商品基礎信息質量問題：產品管理——搜索診斷首頁——商品基礎信息質量（進度條更新周期：3天）
“問題產品”：產品管理——產品診斷優化（更新頻率：按日更新，美國西部時間）
二、商品基礎信息質量
1、產品信息不完整
定義：一個或多個信息缺失，即為產品信息不完整。不完整的產品信息將影響買家對您產品的全面認知和判斷，產品信息不完整會影響產品排名。
如下為“交易信息”尚未填寫，找到對應的位置，填寫完整信息即可。
2、標題堆砌
定義：指同一個詞多次出現在一個標題內。如果產品標題中同一個詞出現過于頻繁，會造成該產品內容難于閱讀，從而造成訪問流量的損失。標題堆砌將影響您的信息質量，從而影響產品排名。
優化思路：如下圖，關鍵詞steel pipe很頻繁的出現在產品標題內，這樣系統就會識別為堆砌，因為要把多余steel pipe去除即可 。
3、產品信息沖突
定義：同一產品的標題、圖片、類目、屬性、詳細信息等信息中，存在信息互相沖突的問題。沖突的產品信息出現在一個產品的產品信息中，將嚴重影響買家對產品的判斷，影響產品信息質量和相關性，繼而影響產品排名。
優化思路：如在產品屬性中顯示為適用于女性，但是在產品標題中卻寫成適用于男性，這就是產品信息就存在比較明顯的沖突；因此產品出現這個問題，就主要檢查產品標題中的詞語是否符合產品的屬性。
4、標題拼寫錯誤
定義：產品標題中存在拼寫錯誤的關鍵詞或短語。產品標題拼寫錯誤將影響買家對產品專業性的判斷和產品信息質量，繼而影響產品排名。
優化思路：如下圖中，產品標題中單詞conicl寫錯了，將其改為conical即可。
5、標題缺少核心產品詞
定義：產品標題中只有修飾詞，而缺少核心產品詞。標題缺少核心產品詞會影響買家對產品本身的判斷，影響產品信息質量，繼而影響產品排名。
優化思路： 如下圖中，產品標題中并沒有出現fermenter這個核心的產品詞，因此需要再標題中加上關鍵詞fermenter。
三、問題產品
1、類目錯放
定義：發布或者修改產品時將產品放在錯誤或者不適合的產品類目下面。
優化思路：（1）產品管理-產品診斷優化，找到類目錯放的產品，批量修改成合適的類目；（2）如果發現沒有自己需要的類目，或者覺得自己明明放對類目卻提醒了，可以直接點擊對應產品后面的“反饋原因”，如下圖：
注意：正常點擊“反饋原因”，1-3個工作天處理完畢 。
2、重復鋪貨
定義：指于同一平臺上由同一會員發布產品信息，而該產品信息跟曾經發布并仍然出現于平臺上的產品信息完全相同或近似。完全相同的產品信息指：產品信息的標題、關鍵詞、屬性及圖片完全相同。近似的產品信息指：（1）產品圖片相同，且產品信息的標題、類目、關鍵詞、屬性近似； （2）產品圖片雖不同，但是產品信息的標題、類目、關鍵詞、屬性高度近似。
優化思路：在產品診斷優化中找到重復鋪貨的產品，如下圖，可以直接刪除產品，或者點擊編輯，進入產品的編輯頁，對產品標題、關鍵詞重新修改優化即可。
3、零效果產品
定義：指持續15天或15天以上，曝光、點擊、反饋及訪客均為0的產品。
優化思路：（1）180天以上零效果建議刪除，在數據管家-知己-我的產品-零效果產品中找出無效時長大于等于180天的產品，一鍵刪除。
（2）其他零效果產品，利用軟件e助手（國際版）復制產品信息后，刪除原來的產品，再重發已復制的產品。
