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阿里國際站運營篇:分享運營阿里國際站的思路和應對策略-阿里運營-深圳市七達通科技有限公司

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阿里國際站運營篇:分享運營阿里國際站的思路和應對策略

來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:2479 時間:2019-05-25 15:15:13
阿里國際站運營:阿里國際站B2B平臺的運營,從整理產(chǎn)品參數(shù)到發(fā)布產(chǎn)品,優(yōu)化關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)分析,都需要對電商平臺有深厚的了解,那在業(yè)務壓力非常大的外貿(mào)人來講,特別是剛接觸電商平臺的新手,內(nèi)心是分分鐘想與世界為敵的,因為需要花費非常多的時間和精力,并且很多人在操作的過程中是迷茫的,不知從何下手,那今天小編給大伙來分享一下運營阿里國際站的思路和應對策略。

平臺基礎(chǔ)建

第一、視覺設計,打造專業(yè)精致旺鋪

一個電商營銷的B2B平臺,首先一樣要有一個展示公司專業(yè)度的旺鋪,網(wǎng)站上的每一處設計都應該是有目的的,而設計的最終目的都是為了引導買家對企業(yè)產(chǎn)品感興趣,對企業(yè)的實力更加信任。

一個好的旺鋪標準:① 視覺營銷設計。②企業(yè)文化理念的體現(xiàn)一定要有鏈接。③做引流布點體現(xiàn)外貿(mào)專業(yè)度。

第二、關(guān)鍵詞選擇

關(guān)鍵詞是什么意思呢,關(guān)鍵詞是買家對要采購產(chǎn)品的稱呼,我們知道每個產(chǎn)品類都有不同的叫法,比如水龍頭可以叫做faucet,也可以叫做tap,再比如紙尿褲可以叫做diaper,也有很多客戶稱為nappy;并且每款產(chǎn)品都有不同的特性、用途、材質(zhì),再加上每個國家每個買家的搜索習慣都不一樣,如果我們能夠把這些關(guān)鍵詞都覆蓋到的話,買家找到我們的幾率就越大,也就是曝光會更大。所以我們首先需要通過各種渠道收集行業(yè)相關(guān)詞。

那么沒有質(zhì)量沒有效率的曝光自然得不到我們所想要的訂單。如何讓我們的曝光得到更準確的客戶需求信息,在這里我來分享下合理設置關(guān)鍵詞的技巧:

1、站在客戶的角度考慮

首先,要仔細揣摩你的潛在客戶的心理,絞盡腦汁設想他們在查詢與你有關(guān)的信息時最可能使用的關(guān)鍵詞都收集出來。你找到的關(guān)鍵詞越多,買家覆蓋面也越大,也就越有可能從中選出最佳的關(guān)鍵詞。

2.根據(jù)產(chǎn)品、目標市場等因素來確定

同一個產(chǎn)品,針對歐美市場和針對亞非市場,很明顯關(guān)鍵詞要有所區(qū)別。

3.盡量避免使用行業(yè)太泛的關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞要精準,要和你的產(chǎn)品緊密相關(guān),盡量避免使用行業(yè)意義寬泛的關(guān)鍵詞,比如sanitary ware,這明顯是個行業(yè)大詞衛(wèi)浴產(chǎn)品,它可以包含面盆、浴缸、清潔用品、水龍頭等等,但是你的主推產(chǎn)品類是水龍頭,那你的行業(yè)大詞就應該以faucet為主。

4.同時也要避免關(guān)鍵詞過于狹窄

不要為了排名而選擇搜索量很小的關(guān)鍵詞;換句話說,如果關(guān)鍵詞排在首頁,但是沒有搜索量也是沒意義的,比如“keep warm cotton soft knitted hat for baby”,這個詞比較精準,但是搜索量太少,做到首頁也沒有多少訪客,意義不大!

產(chǎn)品圖片拍攝的再有質(zhì)感,對應屬性填寫的再準確有優(yōu)勢,產(chǎn)品非常吸引買家,但如果產(chǎn)品核心詞沒確認好,真正有需求的買家也很難找到我們,關(guān)鍵是選詞。

第三、發(fā)布高質(zhì)量產(chǎn)品

如果大家操作過B2B平臺,都知道每個平臺對于發(fā)布產(chǎn)品都有其基本的規(guī)則,想要發(fā)布一個高質(zhì)量的產(chǎn)品,重點在于清楚關(guān)鍵詞在整個產(chǎn)品詳情里面的重要性,比如阿里國際站,這邊我來給大家梳理下。

1.關(guān)鍵詞與類目的關(guān)系

一個高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)是要選擇正確的類目,這個道理大家都懂,那很多伙伴的問題點就在于如何審核類目。

大家知道在選擇類目的時候,需要做的就是把關(guān)鍵詞輸入進行查詢,看下對應是在哪些類目里面,如果關(guān)鍵詞輸入不一樣的話,展示出來的類目也會不一樣,這個說明什么呢,說明類目是由關(guān)鍵詞決定的,那我們每次發(fā)布新產(chǎn)品的時候,三個關(guān)鍵詞都是要修改的,如果改了關(guān)鍵詞,類目就有可能不匹配了,所以這個時候就需要先審核類目是否正確。這個是發(fā)布產(chǎn)品第一個要注意的。

2.關(guān)鍵詞與產(chǎn)品標題的關(guān)系

先說說產(chǎn)品標題是什么意思,也就是產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品名稱是買家搜索的第一匹配要素,它出現(xiàn)在搜索結(jié)果的核心位置,用于買家精準定位產(chǎn)品。

A. 與買家的搜索詞相匹配 

簡單來說就是,你希望買家用什么詞搜索時看到你的產(chǎn)品,那么就把這個詞包含在你的產(chǎn)品名稱中。

B. 更精細的產(chǎn)品定位 

也就是,在前面的基礎(chǔ)上,你的產(chǎn)品名稱還要包含比如產(chǎn)品特征、產(chǎn)品賣點等修飾詞,比如你的搜索詞是casual shoes,而要買休閑鞋的買家可能特別關(guān)注鞋子的款式、面料、透氣度、舒適度等中的某幾個特性,那么你要在這幾項中挑選作為修飾成分寫在產(chǎn)品名稱中。

簡單來說,產(chǎn)品名稱=產(chǎn)品特質(zhì)(材質(zhì),質(zhì)量,工藝,類型,性價比,所在地,用途,目標群體等)+買家搜索詞

那關(guān)鍵詞與標題的關(guān)系是什么呢?產(chǎn)品名稱是第一匹配要素,關(guān)鍵詞是對產(chǎn)品名稱的校正,如果填寫的三個關(guān)鍵詞都包含在標題中,并且類目都是正確的,那三個關(guān)鍵詞跟標題的相關(guān)性就非常高,從而系統(tǒng)就會對這三個關(guān)鍵詞加權(quán),也就是排名會優(yōu)先于這個產(chǎn)品信息中的其他詞。

資源整

第一、行業(yè)精準詞鎖定排名

很多時候你會發(fā)現(xiàn),精心優(yōu)化上去的大詞能給你帶來大量的曝光,但并不能帶來高質(zhì)量的詢盤,因為大詞熱度高但太泛,所以玩電商比較久的伙伴都知道要鎖定行業(yè)的精準詞上,所謂精準詞,就是熱度相對大詞來說比較低,但重點是詞比較精準,如果我們重點關(guān)注這類詞,也就是對精準詞進行卡位,鎖定排名,保證引進來的是高質(zhì)量的曝光。

那如何卡位呢?在平臺首頁出現(xiàn)多個產(chǎn)品,也就是一頁雙曝光或多曝光,那這就需要利用多個廣告資源。

審核自然排名

1.確認這個詞的自然排名是否能在前三頁,最好是第一頁內(nèi)。

2.若自然排名在第二頁以后,優(yōu)化產(chǎn)品或重發(fā)新產(chǎn)品覆蓋這個詞,做到排名第一頁。

確保櫥窗產(chǎn)品有設置這個精準詞,并優(yōu)化排名靠前。若有推廣直通車,確保這個詞有加入推廣,并出價排名第一頁,最好在前五位

第二、轉(zhuǎn)化率提升與優(yōu)化

當你把所有相關(guān)關(guān)鍵詞都覆蓋了,所有產(chǎn)品類都發(fā)布完后,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞排名慢慢往下降的時候,你的第一反應是我發(fā)布的產(chǎn)品有問題嗎?如果都按規(guī)范的步驟操作了,那這時就要考慮產(chǎn)品詳細展示的內(nèi)容是否夠吸引買家,也就是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。首先考慮的是產(chǎn)品的詳情頁內(nèi)容。詳情頁的有關(guān)分享學習內(nèi)容我在以前很多文章都有分享過,妲己可以找一下來看。

第三、打造爆款,個性化營銷

一個電商平臺想得到持續(xù)穩(wěn)定的詢盤,必定會有幾個標桿的產(chǎn)品,也就是幾個轉(zhuǎn)化率比較高的產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn)后臺的大部分詢盤可能都是從這幾個產(chǎn)品來的。這種情況的好處是什么呢,至少后臺有幾個產(chǎn)品支撐著詢盤量,并且這些產(chǎn)品的權(quán)重也會比較大,也就是排名會更加靠前,能把買家引到旺鋪內(nèi)瀏覽更多的產(chǎn)品,畢竟來者都是客嘛。但如果你能更好的利用這些爆款,那效果就不一樣了。怎么利用呢,這就需要對后臺整體的數(shù)據(jù)進行分析,并結(jié)合櫥窗和直通車資源位來打造爆款。



1.篩選轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品

數(shù)據(jù)管家-我的產(chǎn)品篩選反饋高的產(chǎn)品

數(shù)據(jù)管家-訪客詳情篩選買家停留時間較長的產(chǎn)品

反饋量高和停留時間長的產(chǎn)品說明轉(zhuǎn)化率較高。

2.擴展詞來源

我的產(chǎn)品-詞來源查看來源詞

首先查看帶來曝光點擊的詞是否足夠多,如果來源詞少,就可以通過優(yōu)化產(chǎn)品標題等增加關(guān)鍵的屬性詞,這樣更多的詞才有機會引到這款產(chǎn)品。其次查看匹配的詞是否都加入到直通車進行推廣,利用廣告資源鎖定這些詞的排名。

3.打造爆款

加入到直通車推廣后,這些詞對應設置優(yōu)先推廣,把這款轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品設置為優(yōu)先推廣,也就是利用廣告資源把多個流量引到這款產(chǎn)品,這就是打造爆款。

作為外貿(mào)人,我們不是不會操作和運營電商平臺,而是看了太多的相關(guān)知識,聽了太多的培訓課程,沒有整理出自己一套的操作思路,希望這篇內(nèi)容的分享能夠幫助到大家。

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