9月采購節各大會場已經報名結束，還可以再做點什么，能夠助自己搶得先機？很多，比如“自營銷”。平臺的玩法很多，平臺的工具也是相當豐富且實用。
作戰地圖分為五大板塊：「老客營銷」，「溝通提效」，「大促營銷」，「吸粉大賽」，「數據指導大促」。涉及準備期（8.19-8.25）、大促預熱期（8.26-9.1）、大促爆發期（9.2-9.30），運營同學、業務同學和Boss 可以做的事兒。同時為了讓廣大商家更好地營銷自己的客戶，國際站會上線一系列產品新功能。
一、老客營銷
主要產品和工具：客戶通、旺旺
涉及人員：運營和業務員
新上線功能預告：
1.客戶通EDM配置簡化（會大大簡化現在的配置流程哦！）——預計8.26上線
2.9月大促官方 EDM 營銷模板——預計8.26上線
3.智能批量站內營銷——預計8.26上線
WHY?
為什么要營銷老客？用活動召回老客，促成成交！老客的開發成本比新客成本低，只有新客開發成本的1/6.用好客戶通，盤活你的客戶資產，借勢大促召回老客。
HOW?
備戰期：業務員在客戶通公海中挑撿高潛客戶；在客戶列表里為客戶打標分層，不同分層的客戶用不同跟進策略和營銷策略；運營同學在客戶通內批量導入線下買家郵箱，利用大促活動轉化線下買家（新功能，已上線，快去體驗）。
預熱期：客戶通中制作9月大促預熱EDM模板，運營同學針對公海客戶進行批量營銷，召回歷史詢盤客戶；業務員針對客戶列表的客戶進行活動營銷，召回老客戶。
爆發期：
1.啟動「9月大促官方EDM營銷模板」，在爆發期的前中后期分別使用不同的官方模板主題，進行客戶分層營銷。（官方模板，預計8.26上線。前期模板主題：大促開始啦；中期模板主題：更多新品加入大促；后期模板主題：趕在大促結束前購買）
2.啟用「智能批量站內營銷」，根據買家行為數據，系統智能推薦適合營銷的客戶給到商家，商家根據系統推薦，發送合口味的內容。每個賬戶每天可以營銷20個買家哦！
二、溝通提效
主要產品和工具：旺旺、詢盤
涉及人員：業務員
新上線功能預告：
1.交換名片卡片——預計9月初上線
2.產品推薦卡片——預計9月初上線
WHY
平庸的模板千篇一律，好用的模板各有心思；
專業、快速的響應能力能有效提升買家好感，回復快人一步，成交轉化率更高！
巧用詢盤卡片，內容更豐富，回復更快捷。
HOW
備戰期：業務員在TM中盤點旺旺好友列表，添加備注和星標，制定不同跟進策略。
預熱期：平庸的模板千篇一律，好用的模板各有心思，趕在大促前準備幾套不同產品不同類型客戶的回復模板：推薦活動商品、發送優惠券、通知活動日期等，按照TM星標及備注，進行一對一觸達營銷。
爆發期：
1.巧用名片獲得客戶隱私授權，方便二次營銷；
2.用好產品推薦，挖掘出更多需求;
3.邊聊邊下單，提高支付率。
三、大促營銷
主要產品和工具：客戶通、優惠券、商品詳情裝修
涉及人員：運營
新上線功能預告：
1.商品詳情-營銷模塊——預計8月底上線
2.新訪客營銷——預計8底上線
WHY
為什么要做大促營銷？大促期間不能僅僅坐等流量進來，要主動出擊抓住客戶！通過營銷活動，沉淀客戶資產，促進流量轉化。
HOW
備戰期：設置大促優惠券，每日盤點訪客，通過訪客營銷獲取名片，發放大促優惠券。
預熱期：在商品詳情中設置營銷模塊，如搭配推薦、暢銷品、新品、清倉售賣等模塊。打破鎖品限制，關聯推品，讓流量在同店商品間流轉，一滴不浪費。
爆發期：大促期間做好訪客營銷，獲得的名片及時導入客戶通，并做二次觸達。
四、吸粉大賽
主要產品和工具：粉絲通、詢盤、客戶通
涉及人員：運營和業務員
新上線功能預告：
1.粉絲通新模板：“上新”&“買家案例”——預計9.5上線
2.詢盤界面加關注——預計9月中上線
3.EDM吸粉模板——預計9月中上線
WHY
為什么要吸粉？引導買家進行關注、將客戶轉化為粉絲，將流量“留”下來！商家動態能夠精準觸達買家，利用內容讓買家不斷回訪，促進商機高效轉化。
HOW
備戰期：準備內容素材，重點方向：
1.新品/爆品：產品場景化展示、功能評測等
2.商家實力：工廠、團隊士氣、定制化全流程等
3.買家案例：向過往客戶收集買家評價/原聲素材、過往案例整理等
4.品的數據積累
預熱期：吸粉大賽正式啟動！記錄粉絲數，制定大賽目標、分配指標。
1.發布大促預熱內容：活動海報、新品預告、優惠折扣等，通過內容吸粉
2.注意引導買家關注/收藏，通過分享內容鏈接、旺鋪鏈接進行前期宣傳。
爆發期：
1.前期，粉絲通上線新模板！用新模板“上新”和“買家案例”投稿話題，更有機會出現在行業大促場館哦~與每個買家溝通時注意引導關注，將大促流量導入粉絲池。
2.中期，新上詢盤界面加關注功能和EDM吸粉模板，在詢盤引導買家加關注，給老買家和大促新買家發送EDM吸粉模板，將客戶進一步轉化為粉絲進行沉淀。吸粉不是終極目標，教育買家定期回訪Feeds，用內容拉動買家不斷回來，比如每周一發布買家案例，每周二上新日……
3.9月30粉絲大賽結束！快來看看吸粉榜單，分享吸粉成果！
五、數據指導大促
主要產品和工具：數據管家、數據管家行業版、釘釘工作臺
涉及人員：老板和運營
新功能上線預告：
1.數據大屏——預計8.28上線
2.釘釘-企業經營周報——預計8月底上線
WHY
為什么要看數據？大促期間關注數據，通過數據變化洞察商品大勢、行業熱詞、客戶行為，及時進行產品調整、熱詞調整等，讓數據說話，獲得成交和商機。
HOW
備戰期：數據管家行業版用戶可以根據商品洞察的流行主題，來確定產品推廣熱點及P4P關鍵詞選用。
預熱期：行業版用戶在數據大屏中根據大促前中后期設置3段目標，后續可據此設置員工激勵。
爆發期：
1.老板在大促爆發期間隨時通過釘釘-企業經營周報，了解大促期間店鋪數據表現，表彰優秀員工。
行業版客戶更可通過數據大屏及時了解大促進展：實收GMV、詢盤數、詢盤熱品、行業熱詞等，進行排兵布陣。也可以根據大屏上的階段目標達成進行員工激勵。
2.運營同學及時查看店鋪流量來源，關注搜索、大促會場、客戶通、粉絲通等場景效果，也要關注店鋪報名商品的單品效果（數據趨勢、流量來源、引流關鍵詞等），以及關鍵詞指數中的每日行業熱詞及買家熱搜詞，及時調詞，強化引流。
行業版用戶還可以通過國家地域終端及關聯詞調整選詞、通過市場洞察中的行業&國家查找黑馬詞，精準引流。
作戰地圖分為五大板塊：「老客營銷」，「溝通提效」，「大促營銷」，「吸粉大賽」，「數據指導大促」。涉及準備期（8.19-8.25）、大促預熱期（8.26-9.1）、大促爆發期（9.2-9.30），運營同學、業務同學和Boss 可以做的事兒。同時為了讓廣大商家更好地營銷自己的客戶，國際站會上線一系列產品新功能。
一、老客營銷
主要產品和工具：客戶通、旺旺
涉及人員：運營和業務員
新上線功能預告：
1.客戶通EDM配置簡化（會大大簡化現在的配置流程哦！）——預計8.26上線
2.9月大促官方 EDM 營銷模板——預計8.26上線
3.智能批量站內營銷——預計8.26上線
WHY?
為什么要營銷老客？用活動召回老客，促成成交！老客的開發成本比新客成本低，只有新客開發成本的1/6.用好客戶通，盤活你的客戶資產，借勢大促召回老客。
HOW?
備戰期：業務員在客戶通公海中挑撿高潛客戶；在客戶列表里為客戶打標分層，不同分層的客戶用不同跟進策略和營銷策略；運營同學在客戶通內批量導入線下買家郵箱，利用大促活動轉化線下買家（新功能，已上線，快去體驗）。
預熱期：客戶通中制作9月大促預熱EDM模板，運營同學針對公海客戶進行批量營銷，召回歷史詢盤客戶；業務員針對客戶列表的客戶進行活動營銷，召回老客戶。
爆發期：
1.啟動「9月大促官方EDM營銷模板」，在爆發期的前中后期分別使用不同的官方模板主題，進行客戶分層營銷。（官方模板，預計8.26上線。前期模板主題：大促開始啦；中期模板主題：更多新品加入大促；后期模板主題：趕在大促結束前購買）
2.啟用「智能批量站內營銷」，根據買家行為數據，系統智能推薦適合營銷的客戶給到商家，商家根據系統推薦，發送合口味的內容。每個賬戶每天可以營銷20個買家哦！
二、溝通提效
主要產品和工具：旺旺、詢盤
涉及人員：業務員
新上線功能預告：
1.交換名片卡片——預計9月初上線
2.產品推薦卡片——預計9月初上線
WHY
平庸的模板千篇一律，好用的模板各有心思；
專業、快速的響應能力能有效提升買家好感，回復快人一步，成交轉化率更高！
巧用詢盤卡片，內容更豐富，回復更快捷。
HOW
備戰期：業務員在TM中盤點旺旺好友列表，添加備注和星標，制定不同跟進策略。
預熱期：平庸的模板千篇一律，好用的模板各有心思，趕在大促前準備幾套不同產品不同類型客戶的回復模板：推薦活動商品、發送優惠券、通知活動日期等，按照TM星標及備注，進行一對一觸達營銷。
爆發期：
1.巧用名片獲得客戶隱私授權，方便二次營銷；
2.用好產品推薦，挖掘出更多需求;
3.邊聊邊下單，提高支付率。
三、大促營銷
主要產品和工具：客戶通、優惠券、商品詳情裝修
涉及人員：運營
新上線功能預告：
1.商品詳情-營銷模塊——預計8月底上線
2.新訪客營銷——預計8底上線
WHY
為什么要做大促營銷？大促期間不能僅僅坐等流量進來，要主動出擊抓住客戶！通過營銷活動，沉淀客戶資產，促進流量轉化。
HOW
備戰期：設置大促優惠券，每日盤點訪客，通過訪客營銷獲取名片，發放大促優惠券。
預熱期：在商品詳情中設置營銷模塊，如搭配推薦、暢銷品、新品、清倉售賣等模塊。打破鎖品限制，關聯推品，讓流量在同店商品間流轉，一滴不浪費。
爆發期：大促期間做好訪客營銷，獲得的名片及時導入客戶通，并做二次觸達。
四、吸粉大賽
主要產品和工具：粉絲通、詢盤、客戶通
涉及人員：運營和業務員
新上線功能預告：
1.粉絲通新模板：“上新”&“買家案例”——預計9.5上線
2.詢盤界面加關注——預計9月中上線
3.EDM吸粉模板——預計9月中上線
WHY
為什么要吸粉？引導買家進行關注、將客戶轉化為粉絲，將流量“留”下來！商家動態能夠精準觸達買家，利用內容讓買家不斷回訪，促進商機高效轉化。
HOW
備戰期：準備內容素材，重點方向：
1.新品/爆品：產品場景化展示、功能評測等
2.商家實力：工廠、團隊士氣、定制化全流程等
3.買家案例：向過往客戶收集買家評價/原聲素材、過往案例整理等
4.品的數據積累
預熱期：吸粉大賽正式啟動！記錄粉絲數，制定大賽目標、分配指標。
1.發布大促預熱內容：活動海報、新品預告、優惠折扣等，通過內容吸粉
2.注意引導買家關注/收藏，通過分享內容鏈接、旺鋪鏈接進行前期宣傳。
爆發期：
1.前期，粉絲通上線新模板！用新模板“上新”和“買家案例”投稿話題，更有機會出現在行業大促場館哦~與每個買家溝通時注意引導關注，將大促流量導入粉絲池。
2.中期，新上詢盤界面加關注功能和EDM吸粉模板，在詢盤引導買家加關注，給老買家和大促新買家發送EDM吸粉模板，將客戶進一步轉化為粉絲進行沉淀。吸粉不是終極目標，教育買家定期回訪Feeds，用內容拉動買家不斷回來，比如每周一發布買家案例，每周二上新日……
3.9月30粉絲大賽結束！快來看看吸粉榜單，分享吸粉成果！
五、數據指導大促
主要產品和工具：數據管家、數據管家行業版、釘釘工作臺
涉及人員：老板和運營
新功能上線預告：
1.數據大屏——預計8.28上線
2.釘釘-企業經營周報——預計8月底上線
WHY
為什么要看數據？大促期間關注數據，通過數據變化洞察商品大勢、行業熱詞、客戶行為，及時進行產品調整、熱詞調整等，讓數據說話，獲得成交和商機。
HOW
備戰期：數據管家行業版用戶可以根據商品洞察的流行主題，來確定產品推廣熱點及P4P關鍵詞選用。
預熱期：行業版用戶在數據大屏中根據大促前中后期設置3段目標，后續可據此設置員工激勵。
爆發期：
1.老板在大促爆發期間隨時通過釘釘-企業經營周報，了解大促期間店鋪數據表現，表彰優秀員工。
行業版客戶更可通過數據大屏及時了解大促進展：實收GMV、詢盤數、詢盤熱品、行業熱詞等，進行排兵布陣。也可以根據大屏上的階段目標達成進行員工激勵。
2.運營同學及時查看店鋪流量來源，關注搜索、大促會場、客戶通、粉絲通等場景效果，也要關注店鋪報名商品的單品效果（數據趨勢、流量來源、引流關鍵詞等），以及關鍵詞指數中的每日行業熱詞及買家熱搜詞，及時調詞，強化引流。
行業版用戶還可以通過國家地域終端及關聯詞調整選詞、通過市場洞察中的行業&國家查找黑馬詞，精準引流。
