大部分的銷售人員每天做的事情就是把客戶的問題收集過來，扔給相關的部門或者老板，然后得到他們的答案之后轉述給客戶。這樣的人不能被稱為銷售，只能被稱為傳聲筒，或者是最低級的跟單人員。很多人會覺得銷售就是靠天分的，我覺得不以為然，如果說真的要有一種能力，我認為應該是獨立思考的能力和解決問題的能力，要說不需要任何天分那是不可能的，但是如果要把所有產生差距的原因都歸結于天分，那就是一種不負責任的行為，我們平時也可以通過努力去提升我們的獨立思考能力和解決問題的能力。
一、積累經驗
經驗是我們解決問題的最重要的思路來源，但是對于沒有經驗的人來說可能需要很長一段時間來積累經驗，除了可以去實戰里不停地跌倒來換取經驗，還可以通過企業培訓來進行學習，企業培訓有很多種方式，例如用七大體系加模擬訓練來迅速提升他們的產品能力；做好用戶畫像、行業細分，讓他們迅速了解本行業客戶；拆分整個外貿流程，制作標準化文件，迅速提升他們解決問題的能力；通過收據數據，分析數據來研究產品戰略和價格策略，加快成交進度等。
二、提高自己的邏輯思維能力
邏輯思維能力可以通過很多方面來進行提升：思考方法、看一本好書、軟件工具、多寫多做記錄、多與人溝通、反復練習等。
寫作可以有效地提升思維能力，例如談完一個客戶，成功了，可以把把它記錄下來，失敗了也可以把它記錄下來，可能一開始寫的不好，體系混亂，時間久了就會越來越順，也可以把這些總結做成ppt，從而研究邏輯體系，理清脈絡。還有就是我們可以多在眾人面前表達自己地想法，嘗試著組織語言，將要表達的內容進行拆分，分點論述，次數多了你的邏輯思維能力也就越來越好了。
三、善于思考
每個人做每件事都是有理由的，我們要學會去追尋其原因，比如我們參加完國外地展會，我們可以去思考為什么哪些參展商要把中國的展商們湊到一起，而且選在這個區域，基本上沒有多少人會過去參觀；再比如談完一個客戶，可以把過程總結下來，為什么談的效果不理想，為什么客戶會這么問。追尋原因并沒有想象種那么難的，只是看你愿不愿意花時間精力去思考。
四、多學習，善整理，嘗試用
不單單是跟銷售有關的知識，還有一些管理、經濟、心理等方面的東西也可以去學習，任何把它們分類整理，把你覺得好的一些知識點都記錄下來，哪些可以拿來用，哪些需要修改，都做好標記，只有這樣才能讓所學的變成自己的東西，以后遇到了類似的問題，就可以馬上調用。
最后，不要覺得模板一定是萬能的，這是一種偷懶的行為，外貿工作中情況多變，要一個模板有什么用？我們看文章學習的過程中，不應該只看到模板、工具、技巧，更應該看到的是思路，看到了思路，思考過程，要想著把它變成具體可用的方法，久而久之，你的思維能力和解決能力自然都會得到提升。
