阿里國際站運營:阿里巴巴是一個每年改進20-30次的快速更迭的平臺,很能折騰,我們是無法像它一樣折騰,但是呢,也不能對平臺不搭理,據我所知,真的有習慣打理平臺的不多,一般人所謂的打理也就是更新編輯下產品,最近這兩年,阿里做出很多深入的改革,很多新穎的客戶開發方式投入市場,實時在線,訪客營銷,積分等,都是很實用很深入的方式,但是,真的堅持用起來的,足夠重視的確實不算多。
平臺算是比較被動的去吸引客戶發詢盤的這么一個工具,因為被動,所以必須優質,比主動推銷還要考究才行,因為你只有平臺展示的信息幫你推銷,而不能靠你的肢體,語言的表達去說服客戶,你的針對性的答復是做不到的,隔著千萬里,根本不知道客戶怎么想的,所以,平臺必須要第一次就很慎重的建設,考慮周祥。
你想想看,不去打理平臺,可能嗎?
第一,平臺是花了重金投資的,不好好利用,首先是浪費,其次是有點傻啊,那么多好的功能不用干嗎呢?任何平臺都是有強大的SEO團隊做后盾的,即便是很小的平臺也有人做SEO,這對我們推廣實在是太有幫助了;
第二,現在阿里巴巴很多功能是很深入的,也很多,不去連續的使用,研究,效果就出不來,比如哈,實時在線,這玩意都是有概率的,今天你聯系客戶,明天不聯系,結果,就是明天有個大客戶;再比如積分,其實現在會玩積分的人是不多的,我認為積分都可以獨自做個開發系統出來,因為積分既可以換P4P,又可以換詢盤,還可以換RFQ等等,實在是太多元了;
第三,自然排名的優化,即便現在自然排名的比例降低,但是呢,我一直堅信,自然排名做得好才是真正的高手;因為它難,它的競爭因素多,但是,一旦做出來,效果又是很穩定的,其實P4P并不穩定的,P4P競價是在不斷變化的,出價調整不及時,就要落下來,自然排名相對而言,就穩定些;
第四,大量數據需要觀察,分析,記錄,關鍵詞的排名啊,搜索量啊,曝光的變化,點擊的變化,詢盤的增減,關鍵產品的數據變化,旺鋪的數據變化。
我們靠自然排名的孩紙如果還是只是在更新產品的話,我們效果能好起來才怪,因為阿里巴巴早就變了,不再是那個只靠上傳產品就玩得轉的了;
第五,更新產品;這不用多講了,大家都知道了,甚至90%的人90%的時候都在干這件事情,產品更新,價格更新,一段時間不更新下,就覺得對不起組織。反正,得更新;
我建議,更新根據關鍵詞來,比如哈,你總共推廣的關鍵詞有1000個,你第一個關鍵詞是關于產品的配置的,我是建議你們可以把整個詳細描述設置成所有產品配置的內容,什么意思?就是關鍵詞和詳細描述的高度相關性,就是說,搜索這個關鍵詞的可能是某些類型的客戶,他非常關注產品的配置,我們這么做,既可以滿足客戶,最主要的是,滿足現在平臺對于客戶體驗的追求。
我們的平臺更加細致,更加精準,更加時效,我們就有更多機會,優勢,最最關鍵的是,現在大部分人還是靠平臺的,但是,大部分人沒有把平臺運營起來,就不說運營好,運營都沒運營,毋庸置疑,只要我們運營了平臺就有更多機會了,外貿其實也是平臺運營,因為運營好的平臺,就是可以源源不斷吸引客戶的機器,穩定而高效,最關鍵的是,這是讓客戶主動聯系我們的!!
所以說,我的觀點就是,不運營平臺,平臺就不運營你的業績。